Covid-19 Tedbirleri / COVID

COVİD – 19 TEDBİRLERİ VE UYULMASI GEREKEN KURALLAR

Değerli Misafirlerimiz,

Sağlığınız ve konforunuz bizim için çok önemlidir. Önceliğimiz sizlere hijyenik olarak ve kendinizi güvende hissedebileceğiniz bir konaklama imkanı sunabilmektir.

Bunun için, yaşanan COVID-19 Pandemisi ve daha sonra da oluşabilecek diğer olası salgın riskleri nedeni ile hazırlıklı olmak için artırdığımız hijyen ve temizlik önlemlerimizi özet olarak sizlerle paylaşmak isteriz.

Kordon Otellerinde hijyen ve temizlik standartları ile ilgili olarak uygulanmakta olan prosedürlerimize, Covid-19 Pandemisi nedeni ile;

Dünya Sağlık Örgütü’nün (WHO) Konaklama Sektörü için yayınlamış olduğu “Covid-19 Yönetimi için Operasyonel Hususlar” adlı yayını,
T.C. Sağlık Bakanlığı Bilim Kurulu’nun açıklamaları ve tavsiye kararları,
T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Konaklama Tesislerinde Normalleşme Süreci olarak yayınlanan Genelge ve Zorunlu Maddeleri,

Ayrıca otellerimizin içinde, hızlı ve sağlıklı iletişim sayesinde çabuk karar alınarak, oluşturulan eylem planlarını uygulama ile görevli olacak Otel Müdürlerimizin başkanlığında İşyeri Sağlık ve Güvenlik Birimleri oluşturulmuş ve tüm personele gerekli eğitimler de verilmiştir.

ÇALIŞANLARIMIZ İLE İLGİLİ ÖNLEM ve HİJYEN KURALLARIMIZ

Siz değerli misafirlerimiz ile doğrudan veya dolaylı şekilde ilişkide olan ve aynı zamanda birbiri ile temas halinde olan otel çalışanlarımızın hijyeni, onların sağlıklı kalmaları ve bu konuda bilinçlenmeleri, etkili bir genel hijyen uygulaması için en önemli faktörlerden birisidir. Bu konuda alınan önlem ve uygulamalarımız aşağıdadır.

Çalışanlarımız işbaşı yapmadan önce genel sağlık taramasından geçirilmekte ve dijital termometreler ile ateş ölçümleri yapılmaktadır. Ateşi yüksek ve hastalık ile ilgili bulgulara rastlanan personelimiz işbaşı yaptırılmamaktadır. Kendisini iyi hissetmeyen personelimize iş yerine gelmemeleri ve yapılacak işlemler konusunda gerekli eğitim ve talimat verilmiştir.
Personel üniformaları sıklıkla değiştirilerek yıkanmakta ve personelimiz işbaşı yapmadan önce dezenfekte uygulamasından geçmektedirler.
Personel ortak kullanım alanlarında ve geri plandaki çalışma ünitelerinde yeterli sayıda dezenfeksiyon ünitesi mevcuttur. Her personelimiz hangi departmanda görev yaparsa yapsın ellerini dezenfekte etmekle beraber mutlaka her saatte bir ellerini kuralına göre yıkamak zorundadır.
Kat hizmetleri, temizlik hizmetleri, yiyecek ve içecek üretim alanlarında ve bulaşıkhane gibi geri planda çalışan personelimiz maske ve tek kullanımlık eldiven takmak zorundadır.
Personel ortak kullanım alanlarında pandemi ve hijyen konularında afişler, broşürler bulunmakta ve bu alanlarda güvenli fiziki mesafe kuralı uygulanmaktadır.
Her çalışanımız, misafirlerimiz ile ve de kendi aralarındaki ilişkilerinde güvenli fiziki mesafe kuralını bilmekte ve uygulamaktadır. Misafir ile direkt ilişkide bulunan çalışanlarımız gerektiğinde maske uygulaması yapmaktadırlar.
Tüm otellerimizde çalışanlarımız için hastane ve sağlık birimleri ile anlaşmalarımız bulunmakta ve olası durumlarda eylem planlarımız mevcuttur.
Pandemi sürecinin başlamasından itibaren tüm personelimize, yaşanan pandemi ve korunma yöntemleri ile bulaşma şartları ile ilgili olarak uzman firma ve sağlık ekipleri tarafından eğitimler verilmiştir ve devamlı tekrarlanmaktadır.

DEZENFEKSİYON İŞLEMLERİMİZ

Otelimizin; Misafir Odaları, Restoranları, Barları, SPA ve Fitness Üniteleri, Genel Mekanları, Toplantı Odaları, Kongre Salonları ve tüm diğer misafir alanları ile Mutfak Alanları, Personel Kullanım Alanları, ofisler ve depolarımız detaylı bir şekilde, etkileri bilinen ve onaylanan Hidrojen Peroksit bazlı Diversey Dezenfektan ürünleri ile dezenfekte edilmiştir. Profesyonel ekipler tarafından yapılan dezenfeksiyon işlemlerine periyodik olarak devam edilmektedir.

GENEL MEKANLAR HİJYEN ve TEMİZLİK KURALLARIMIZ

Tüm otellerimizde kimyasal temizlik ürünleri konusunda uluslararası güvenilirliği ve bilinirliği olan ‘Diversey Seledair’ Firması ile çalışılmaktadır. Diversey Firma yetkilileri tarafından tüm personelimize düzenli aralıklar ile detaylı eğitimler verilmektedir. Bu sayede temizlik esnasında uygun dozda ve doğru kimyasalların kullanılması sağlanmaktadır. Her alan için uygun temizlik malzemesi ve farklı ekipmanlar ile temizlik işlemleri ve dezenfektasyon işlemleri sağlanmaktadır.

Tüm genel alanlarda ve wc’lerde, devamlı dokunulan yüzeyler, kapı kolları, tırabzanlar, asansörler, asansör butonları, lavabolar, bataryalar, pisuvar ve klozetlerin temizliğine her zaman olduğu gibi büyük özen gösterilmekte, su ve kimyasal ile temizlik yapıldıktan sonra dezenfekte işlemi yapılmaktadır.
Tüm genel mekanlarımızda, wc’lerimizde ve ihtiyaç duyulan her noktada el dezenfeksiyon aparatı ve üniteleri bulunmakta ve bunların takibi de titizlikle yapılmaktadır.
Genel mekan klima ve havalandırma filtreleri düzenli olarak temizlenmektetir.
Asansörlerimizin kapasite kullanımları aynı anda, sadece bir ailenin üyeleri, aynı gruptan 4 kişi veya birbirini tanımayan maksimum 2 kişi binebilecek şekilde sınırlandırılmıştır. Asansör kullanım talimatları görünür yerlere koyulmuştur.
Tüm ortak kullanım alanları ve genel mekanlardaki oturma grupları güvenli fiziki mesafeler dikkate alınarak yeniden düzenlenmiştir.
Haşere ilaçlama ve kontrol işlemleri Sağlık Bakanlığı onaylı profesyonel firma tarafından yapılmaktadır.

CHECK-IN ve CHECK-OUT İŞLEMLERİMİZ

Siz değerli misafirlerimizin kolay ve hijyenik olarak güvenli bir şekilde otellerimize girişiniz ve çıkışınız ile alakalı bir takım ilave önlemler alınmıştır.

Misafirlerimizin otele girişlerinde sosyal mesafe konusunda bilgilendirilmesi , Giriş alanları/resepsiyonda bulunan uzaktan ateş ölçerler ile ateş ölçümünden geçirilecek ve olumsuz bir durum olması halinde KVKK kanunları gereğince bu durum sadece kendileri ile paylaşılarak eylem planlarımızda yazıldığı şekilde gerekenler yapılacaktır.
Görevli personelimiz uygulamakta olduğumuz önlem ve aldığımız tedbirleri genel olarak anlatacak, resepsiyon deskinde el dezenfektanı bulundurulacaktır.
Otellerimize giriş ve çıkışlarda yoğunluk olmamasını sağlayacak tüm tedbirler alınmış, güvenli mesafe aralıkları gösterilmiş ve beklemek gerektiğinde güvenli dinlenme alanları oluşturulmuştur.
Kapı kartları misafirlerimiz otele giriş yapmadan önce hazırlanarak dezenfekte edilmiş ve korumalı kılıflarında misafirlerimize güvenli şekilde verilecektir.
Gereken belgeleri doldurmak için tarafınıza verilen kalemler dezenfekte edilmiş olarak misafirlerimize güvenli şekilde verilecektir.
Belli limitler dahilinde olmak üzere temassız POS Makinelerimiz kullanılacak ve bu makineler devamlı surette dezenfekte edilecektir.
İçinde bulunduğumuz dönemde oda temizlik ve dezenfeksiyon süreleri uzun zaman aldığından otelimizde uygulanan giriş saati 15:00, çıkış saati 11:00’dır.

MİSAFİR ODALARIMIZ

Tüm misafir odalarımızda amacımız sizlerin hijyenik, güvenli ve tertemiz bir mekanda konaklamalarınızı yapacağınız ortamı sizlere sunmaktır.

Oda Temizliğinde çalışan kat görevlisi personel ve idarecilerimiz maske ve tek kullanımlık eldivenler ile çalışmaktadırlar. Her odanın temizliği sonrasında diğer odanın temizliği başlamadan eller yıkanarak yeni maske, eldiven ve Turizm Bakanlığı, Sağlık ve Hijyen Kuralları gereği renk kodlamasına göre temizlik bezleri değişikliği yapılmaktadır.
Oda temizliklerinde etkili dezenfektan ve çamaşır suyu katkılı kimyasallar kullanılmaktadır. Eller ile devamlı dokunulan yüzeylere daha çok önem verilmekte, kapı kolları, bataryalar, telefon ahizesi, televizyon kumandası, klima kumandası, aydınlatma anahtarları, su ısıtıcıları, minibarlar temizlikleri yapıldıktan sonra ayrıca dezenfekte edilmektedir.
Linen malzemeler günlük değiştirilmekte ve bunların toplanması veya yayılması sırasında çırpma ve silkeleme işlemi yapılmamakta bu sayede toz ve partikül oluşumuna izin verilmemekte, kirliler ayrı ayrı poşetlenerek toplanmaktadır.
Odalarda bulunan buklet malzemelerimiz tek kullanımlık kullanılmakta olup misafirlerimizin hijyen ve sağlığı için günlük dezenfekte edilmiş olarak sunulacaktır.
Kullanılan tüm linenler 90 derecede ve yeterli sürelerde yıkanmaktadır.
Odalarımız temizlik işlemleri bittikten sonra minimum 1 saat süre ile havalandırılmakta ve ULV cihazı ve Sağlık Bakanlığı onaylı Corona virüse karşı etkili dezenfekte işlemine tabi tutulmaktadır.
Oda kapasite kullanımları titizlikle takip edilerek mümkün olduğu kadar seyrek aralıklarla oda yerleştirilmeleri sağlanmakta ve Check-out yapılan odalarımıza tüm temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinden sonra belli bir süre yeni misafir alınmamaktadır.
Dekor amaçlı kullanılan minder,yatak örtüleri, kırlentler bu süreçte odalarınızda bulunmayacaktır.

YİYECEK ve İÇECEK ÜNİTELERİMİZ

Tüm otellerimizde belli bir süre için oda kapasitelerimiz tamamı ile kullanılmayacaktır. Bu sayede yiyecek ve içecek ünitelerimizde gereken güvenli fiziki temas mesafesinin korunmasının sağlanması hedeflenmektedir.

Otellerimizde kahvaltı hizmetimiz tek kullanımlık ürünler ile servis edilmektedir.
Yeni kapasitelere uygun olarak; masalar arası en az 1,5 metre, sandalyeler arasında ise 60 cm mesafe bırakılarak hazırlanmıştır.
Her misafir kullanımı sonrası masa üstü ve amerikan servis ekipmanları; dezenfekte edilmektedir
Misafirlerin ve görevli personelin ulaşabileceği alanlarda alkol bazlı el antiseptiği/dezenfektan mevcut bulunmaktadır.

Tüm Yiyecek&İçecek ünitelerimizin girişlerinde el dezenfeksiyon ve ekipmanları bulunacak ve girişlerde karşılama ve kapasite kullanımları ile ilgili olarak gerekli yönlendirmeleri yapan personelimiz görev alacaklardır.
Tüm Yiyecek&İçecek ünitelerimizde masa, sandalye, tabure ve oturum aralıkları, tavsiye edilen güvenli mesafelere uygun olarak düzenlenmiştir. Tüm otellerimizin restoran, bar ve genel mekan büyüklükleri ve kapasiteleri son derece ferah ve yeterli durumdadır.
Masalarımızda masa örtüsü ve bez peçete kullanılmayacaktır, menaj malzemeleri her kullanımlarından sonra uygun şekilde dezenfekte edilecektir.
Yiyecek&İçecek ünitelerimizde bulaşıklar el ile değil, mutlaka bulaşık makinesi ile yıkanacak ve ortama göre tek kullanımlık malzemeler ile sunumlar yapılabilecektir.
Yiyecek&İçecek mekanlarının genel temizlikleri ile masa sandalye, tezgah, büfeler ve diğer tüm malzeme ve materyallerin temizlikleri servis başlangıç ve bitişlerinde usulüne uygun şekilde temizliği yapılarak dezenfekte işlemleri gerçekleştirilecektir.

GENEL BİLGİLENDİRMELER

Otelimizin bulunduğu lokasyon merkezidir ve tam teşekküllü anlaşmalı sağlık kurumlarına olan ulaşımları çok kolaydır. Olası vaka durumlarında otelimizde eylem planlarımız hazırdır. Yapılan tüm işlem ve uygulamalar detaylı olarak kayıt altına alınmaktadır.

Siz değerli misafirlerimize sunduğumuz veya da üretimini yapmış olduğumuz tüm malzeme ve mamullerimiz güvenli tedarikçilerden satın alınmakta ve gereken tüm kontrol ve dezenfeksiyon işlemlerinden sonra otellerimize kabul edilmektedir.

Tesislerimizde depolanma ve saklanma koşulları ile üretim biçimleri son derece hijyenik ortamlarda yapılmaktadır. Tüm bunlara ilave olarak TC. Turizm Bakanlığı tarafından belli kriterler kapsamında oluşturulmasına karar verilen ve dünyada bir ilk olacak ve Turizm işletmelerine uluslararası kabul görmüş firmalar tarafından verilecek salgınlarla ilgili ‘Hijyen Sertifikasyon Programına’ uygunluğumuz için çalışmalarımız ve desteklerimiz devam etmektedir.

LÜTFEN

DİKKAT

Sizlerin katkılarının çok büyük olacağı bazı kural ve uygulamalarımız aşağıda

belirtilmiştir. Lütfen;

1) Otelimizde yer alan görsel ve yazılı uyarılara titizlikle uyunuz.

2) Sosyal mesafe kurallarına riayet ediniz.

3) Kişisel eşyalarınızı olabildiğince odalarınızda muhafaza ediniz.

4) Ellerinizi kurallara uygun olarak sık sık yıkayınız.

5) Sizler için hazırlanmış olan el dezenfeksiyon ünitelerimizi sıkça kullanınız.

6) Ortak kullanım alanlarında sosyal mesafenin korunması ve kapasite konularında görevli personelimizin uyarılarını dikkate alınız.

7) Bu süreçte özel gün kutlamalarınızı sadece aynı odayı paylaştığınız kişilerle ve

ailenizle yapmaya özen gösteriniz.

8) Otel dışına çıktığınızda otellerimizden temin edebileceğiniz maskeleri kullanınız.

9) Dışarıdan otele dönüşünüzde ayakkabılarınız için girişteki hijyen paspaslarını kullanınız ve derhal ellerinizi yıkayınız.

10) Misafirlerimizin ve çalışanlarımızın sağlığını korumak amacıyla dışarıdan ziyaretçi kabul edilemeyecek olmasına anlayış gösteriniz.

11) Konaklamanız esnasında; Covid ekip lideri veya resepsiyon görevlisi arkadaşlarımız ile birebir görüşmeleriniz üzerinden isteklerinizle ile ilgili bizlere ulaşarak yapmış olduğumuz uygulama ve önemlerle ilgili beklentilerinizi iletiniz.

Otelimizin almış olduğu tüm önlemler sizin sağlığınızı, personelimizin ve toplumun sağlığını koruma hedeflidir; bu nedenle uyarı ve yönergelerimize uymanızı, değerli destekleriniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz…

Saygılarımızla,

Kordon Otel Çankaya Yönetimi

COVID – 19 PRECAUTIONS AND RULES TO BE FOLLOWED

DEAR GUESTS,

Your health and comfort are very important to us. Our priority is to provide you with hygienic and safe accommodation.

For this reason, we would like to share with you the summary of our hygiene and cleaning precautions that we have increased in order to be prepared for the covid-19 pandemic and other possible outbreak risks that may occur later.

Due to the Covid-19 pandemic, our procedures for hygiene and cleaning standards in Kordon Otel are being implemented;

Operational considerations for the management of Covid-19” published by the World Health Organization (WHO) for the hospitality sector,
Explanations and recommendations of the Scientific Board of the Ministry of Health Of The Republic of Turkey,
Ministry of Culture and Tourism of the Republic of Turkey circulars and compulsory articles published as the process of normalization in accommodation facilities,

In addition, Workplace Health and safety units were established under the direction of our hotel managers, who will be responsible for implementing the action plans created within our hotels by taking decisions quickly and through healthy communication, and all employees were given the necessary training.

PRECAUTIONS AND HYGIENE RULES FOR OUR EMPLOYEES

The hygiene of our hotel employees, who are in direct or indirect contact with our precious guests and who are also in contact with each other, is one of the most important factors for an effective general hygiene practice. The following are the precautions and practices taken in this regard.

Our employees are screened for general health before returning to work and temperature measurements are made with digital thermometers. Our employees with high fever and signs of disease are not allowed to return to work. Our staff who are not feeling well are given the necessary training and instruction about the procedures to be done and not to come to work.
Employees ‘ uniforms are often changed and washed and our workers undergo disinfecting before starting work.
Employees there are sufficient disinfection units in common areas and working units in the background. Each staff member in the department, no matter what they do, must wash their hands every hour according to the rule, even though they disinfect their hands.
Our staff who work in the background such as housekeeping, cleaning services, food and beverage production areas and the dishwasher must wear masks and disposable gloves.
There are posters and leaflets on pandemic and hygiene issues in the common areas of staff and safe physical distance rule is applied in these areas.
Each of our employees knows and applies the safe physical distance rule in their relations with our guests and among themselves. Our employees who are in direct contact with guests apply masks when necessary.
We have agreements with hospitals and health departments for our employees in all our hotels and we have action plans in case of possible circumstances.
Since the start of the pandemic process, all of our staff have been trained and repeated by specialist companies and health teams regarding the conditions of the pandemic and its prevention methods and transmission.

DISINFECTION PROCESSES

Our hotel; guest rooms, restaurants, bars, spa and fitness Units, the general Venues, meeting rooms, convention halls, Kitchen Areas and all other guest areas, Staff areas, offices and warehouses in detail, the effect is well-known and Diversey hydrogen peroxide based products have been disinfected with approved disinfectant. Disinfection procedures performed by professional teams are continued periodically.

GENERAL PLACES HYGIENE AND CLEANING RULES

We work with ‘Diversey Seledair’ company, which has international reliability and awareness about chemical cleaning products in all our hotels. All of our staff are given detailed training by Diversey company officials at regular intervals. In this way, proper doses and proper chemicals are provided during cleaning. Cleaning and disinfecting procedures are provided with suitable cleaning materials and different equipment for each area.

All public areas and restrooms constantly touched surfaces, doorknobs, handrails, elevators, elevator buttons, sinks, faucets, urinals, and toilet cleanliness, as always, shows great care, and after cleaning with water and chemicals, the disinfection process is performed.
There are hand disinfection apparatus and units in all general Places, toilets and at every point needed and their follow-up is done meticulously.
General uses air conditioning and ventilation filters are regularly cleaned.
Capacity uses of our lifts are limited to only members of one family, 4 people from the same group or a maximum of 2 people who do not know each other at the same time. Lift instructions are placed in visible places.
Seating groups in all common areas and public spaces have been rearranged taking into account safe physical distances.
Pest control and pest control procedures are carried out by a professional company approved by the Ministry of Health.

OUR CHECK-IN AND CHECK-OUT PROCEDURES

A number of additional measures have been taken regarding your entrance and exit to our hotels in an easy and hygienic manner.

Our guests will be informed about the social distance at the entrance to the hotel , they will be tested by remote thermomether located at the entrance areas/reception and, in case of a negative situation, this situation will be shared with them only according to the laws of the PDPA and they will be required as written in our action plans.
Our staff will explain the precautions we are applying and the measures we are taking in general, hand sanitizer will be kept in the reception desk.
All measures have been taken to ensure that there is no intensity at the entrances and exits to our hotels, safe distance ranges have been shown and safe rest areas have been established when it is necessary to wait.
Door cards will be prepared and disinfected before our guests enter the hotel and will be given safely to our guests in their protected cases.
The items given to you to fill out the required documents will be given safely to our guests as disinfected.
Our contactless credit card machines will be used within certain limits and these machines will be disinfected continuously.
The room cleaning and disinfection times in our current period take a long time, so the hotel entrance time is 15:00, exit time is 11:00.

HOTEL ROOMS

Our goal in all guest rooms is to provide you with the environment where you will make your stay in a hygienic, safe and immaculate place.

Our housekeeping staff and managers work with masks and disposable gloves. After cleaning each room, hands are washed before cleaning the other room and new masks, gloves and cleaning cloth changes are made according to color coding according to the Ministry of Tourism, Health and hygiene rules.
Effective disinfectant and bleach added chemicals are used in room cleaning. More attention is given to the surfaces that are constantly touched by hands, door handles, batteries, telephone handset, television control, air conditioning control, lighting switches, water heaters, minibars are also disinfected after cleaning.
Linen materials are changed daily and during the collection or spread of these whisking and shaking process is not done, so dust and particulate formation is not allowed, the contamination is collected separately by bagging.
The materials in the rooms are disposable(shampoo,soap and etc.) and will be disinfected daily for the hygiene and health of our guests.
All liners used are washed at 90 degrees and in sufficient time.
Our rooms are ventilated for a minimum period of 1 hour after the cleaning process is finished and ULV device and Corona approved by the Ministry of Health are effectively disinfected against the virus.
Room capacity usage is carefully monitored and rooms are placed as infrequently as possible and new guests are not taken to our checked-out rooms for a certain period of time after all cleaning and disinfection procedures.
Mattresses,bed covers and lace pillows used for decor purposes will not be found in your rooms during this process.

FOOD AND BEVERAGE UNITS

In all of our hotels, our room capacity will not be fully used for a certain period of time. In this way, it is aimed to maintain the safe physical contact distance required in our food and beverage units.

In our hotels, breakfast is served with disposable products.
In accordance with the new capacities, it was prepared by leaving a distance of at least 1.5 meters between tables and 60 cm between chairs.
Table top and American service equipment are disinfected after each guest use.
Alcohol-based hand antiseptic/disinfectant is available in areas within the reach of guests and staff.
There will be hand disinfection and equipment at the entrances of all our food&beverage units and our personnel who make the necessary instructions regarding the reception and capacity usage will take part in the entrances.
In all our food&beverage units, table, chair, stool and session intervals are arranged in accordance with the recommended safe distances. The restaurant, bar and general area sizes and capacities of all our hotels are extremely spacious and adequate.
Tablecloths and cloth napkins will not be used on our tables, the materials will be disinfected appropriately after each use.
In our food&beverage units, dishes will not be washed by hand, but by dishwasher, and presentations will be made with disposable materials depending on the environment.
General cleaning of food & beverage places and cleaning of table, chair, bench, kiosks and all other materials and materials will be done at the beginning and end of service by cleaning properly and disinfecting operations.

GENERAL INFORMATION

Our hotel is located in the center of the location and is very easy to reach to fully contracted health institutions. We have action plans in our hotel in case of a possible case. All transactions and applications are recorded in detail.

All materials and products that we offer to our esteemed guests or that we have produced are purchased from safe suppliers and are accepted to our hotels after all the necessary control and disinfection procedures.

In our facilities, storage and storage conditions and production forms are performed in highly hygienic environments. In addition to all these, the Republic of Turkey within the scope of certain criteria determined by the Ministry of Tourism and the first in the world to be generated will be related to the epidemic to be given by internationally recognized firms and tourism businesses ‘Hygiene certification programs’ eligibility to work and we we continue our support.

ATTENTION PLEASE

Here are some rules and practices where your contribution will be very great:

it was stated. Please;

Follow our visual and written warnings carefully.
Observe the rules of social distance.
Keep your personal belongings in your rooms as much as possible.
Wash your hands frequently in accordance with the rules.
Use our hand disinfection units prepared for you frequently.
Please note the warnings of our staff regarding social distance protection and capacity in common areas.
In this process, you can celebrate your special day only with the people you share the same room with and take care to do it with your family.
Use the masks you can obtain from our hotels when you leave the hotel.
When returning to the hotel from the outside, use the hygiene mats at the entrance for your shoes and wash your hands immediately.
In order to protect the health of our guests and employees, please understand that outside visitors are not welcome.
During your stay, please communicate your expectations about the applications and the importance we have made by contacting us about your requests through one-to-one meetings with our covid team leader or receptionist friends.

All measures taken by our hotel are aimed at protecting your health, the health of our staff and the community, so we appreciate your compliance with our warnings and guidelines and your valuable support and understanding…

KING REGARDS…

KORDON OTEL ÇANKAYA MANAGEMENT

DIE HYGIENE MASSNAHMEN UNSERER MITARBEITER :

Unsere Mitarbeiter die direkt oder indirekt mit den Gaesten sowohl auch miteinander in Kontakt kommen werden auf ihre eigene Gesundheit und Hygiene öfterem aufmerksam gemacht.Die Andeutung der Hygieneregeln gelten zu den wichtigsten Faktoren.Diese sind unten wie gefolgt beschrieben :

Unseren Mitarbeitern werden am Dienstanfang mit digitalem Thermometern das Fieber gemessen.Falls Sie hohes Fieber haben werden Sie ihren Dienst nicht antretten.Bei Nicht wohlbefinden werden Sie angewiesen nicht zur Arbeit zu kommen und dies der Hotelleitung zu melden.

Die Bekleidung unseres Personals wird öfterem desinfiziert und gewaschen.

Die Personalabteilungen und Einheiten verfügen mehrere Desinfektionsmitteln.Das Personal ist angewiesen diese zu nutzen und ihre Haende jede Stunde gründlich zu waschen.

Das ganze Dienstleistungspersonal Housekeeping , Küche , Service etc. ist angewiesen Masken und Handschuhe zu tragen.

In der ganzen Hotelanlage ist für das Hotelpersonal Formulare und Wandschriften bezüglich der Pandemie und Hygienevorschriften ausgehaengt.Jedes Personal ist auf den sozialen Abstand angewiesen.

Das Personal ist verantwortlich bei Kontakt mit Gaesten eine Maske zu tragen.

In unseren Hotels sind Notplaene vorhanden und in Notfaellen koorperieren wir mit Krankenhausern des Gesundheitsministeriums.

Nach der Erlaeuterung der Pandemie wurde das Personal seitens Gesunheitsexperten über die Risiken des Coronaviren aufgeklaert.Die Bildung wird zeitgemass wiederholt.

DESINFEKTION PROZESSE :

In unserem Hotel werden Gaestezimmern , Restaurants , Bars ,Spa & Fitnessraum , Meetingraume ,Küche , Personalumkleideraume , Büros , Lagerraume mit anerkannten und genehmigten Diversey Desinfektionmitteln gereinigt.

HYGIENE DER RAEUMLICHKEITEN UND REINıGUNGSREGELN

In unseren Hotels werden bei der Durchführung der Reinigunsprozesse die Desinfektionsmitteln der internationalen annerkanten und genehmigten Firma ‘’Diversey Seledair’’ angewendet.Die Firma gibt uns jede Art Unterstützung bei der Bildung des Personals und fördert somit die Regeln richtig bei der Reinigung der Notwendigen Stellen die richtigen Chemikalien zu verwenden.

Alle durch Gaeste und Personal verwendeten Raumlichkeiten und Gegenstaende wie zB.WC,Türschnallen, Aufzüge, Waschbecken, Wasserhaene, Pissoires, Gelaender werden grundsaetzlich extra gesaeubert und chemisch desinfiziert.

In der Hotelanlage sind mehrere Desinfektionsapparate verteilt die periodisch nachgefüllt werden.
Die Klimaanlagen und Belüftungsfilter werden periodisch gereinigt.

Die Benutzung der Aufzüge sind auf die Pandemiestandarts angewiesen,gekennzeichnet und beschriftet.

Die Sitzmöglichkeiten in der Lobby,im Frühstücksraum und Konferenzraum sind wiederum den Pandemiestandarts gemaess geordnet und neu geteilt.

Die Insektenbeseitigung wird vom Gesundheitsministerium anerkannten professionellen Unternehmen periodisch durchgeführt.

CHECK – IN UND CHECK – OUT PROZESSE

Für eine leichtere und hygienische An- und Abreise im Hotel haben wir weitere folgende Massnahmen getroffen.

Bei der Anreise werden unsere Gaeste für den sozialen sicheren Abstand gebittet.Am Eingang vor der Rezeption werden die Gaeste auf ihr Fieber gemessen und je nach der Temperatur den Vorschriften nach informiert.
Wir sind bemüht Sie bei ihrer Anreise über unsere Massnahmen zu informieren.

An der Rezeption werden sie Desinfektionsmitteln finden.

Bei ihrer An-und Abreise sind am Boden für ihren Schutz an der Rezeption Abstaende markiert.Weitere Sitzmöglichkeiten in der Lobby sind für ihre angehneme An- und Abreise vorhanden.

Die Zimmerkarten werden ihnen bei ihrer Anreise für Sie persönlich desinfiziert und in Umschlaegen übergeben.

Um die Formulare beim Check-In auszufüllen werden ihnen desinfizierte Kugelschreiber zur Verfügung gestellt.

Sie können einen bestimmten Teil ihrer Rechnung kontaktfrei durch unsere POS – Gearete decken.

Da die Zimmerreinigungsprozesse durch die Desinfektionrisiken laenger dauern möchten wir sie über die An und Abreisezeiten informieren.Anreise 15:00 Abreise 11:00 Uhr.Bitten um ihr Verstaendnis.

GAESTE ZIMMER

Wir sind bemüht ihnen einen sauberen Hygienisch vertrauten Aufenthalt zu leisten.Ihr Wohlbefinden ist für uns ausserst wichtig.

Das Personal wurde in diesem Zeitraum extra nochmals für die Reinigungsprozesse geschult.

Das Zimmermaedchen traegt Handschuhe und eine Maske welches Sie beim Zimmerwechsel auch auswechselt.Ihre Haende waescht und ihre Putztücher nach Regeln des Gesundheits –und Tourismusministeriums anwendet.

Die Zimmern werden grundlich mit chemischen Medikalien bis zu den einzelnen Details gereinigt und desinfiziert.Besonders die Stellen wo man die Haende berührt sind für uns in Bedeutung.
Die Bettwaeschen werden taeglich um Staub zu vermeiden ohne zu schütteln ausgewechselt.Die verwendeten Bade- und Handtücher werden in Tüten getragen.
Das Boucle-Material wird persönlich für sie taeglich desinfiziert.
Die Bettwaesche wird auf 90 *Grad im Langprogramm gewaschen.
Nach der Reinigung wir das Zimmer mindesten 1 Stunde belüftet und mit ULV – Geraet nochmals zum Abschluss desinfiziert.
Die Buchungen der Zimmer und deren Einteilung werden kontrolliert und periodisch zugeordnet.
Wegen Hygienegründen werden in diesem Zeitraum im Zimmer einige Ausstattungsmaterialien aufgehoben sein.

ESSEN UND TRINKEN BEREICHE

Da im Hotel die ganze Zimmerkapazietaet nicht geöffnet wird können Sie die Essen und Trinken Bereiche im sozialen Abstand vertraut und bequem ausnutzen.

Das Frühstück wird für Sie persönlich vorbereitet und serviert.
Zwischen den Tischen werden 1,5 Meter , zwischen den Stühlen 60 cm Abstand gelassen.
Nach jedem Gast wird der Tisch neu mit Desinfektionmitteln gereinigt.
Im Raum sind für die Gaeste Desinfektionmitteln vorhanden.
Am Eingang werden für Sie Desinfektionsapparate aufgestellt und ein Personel wird ihnen bei den Raeumlichkeiten behilflich sein.
Alle der Raumlichkeiten sind dem Gesundheitsministeriumstandarts neu geplannt und die Tische und Stühle demnach aufgestellt.
Bei ihrer Mahlzeit werden ihnen Peffer und Salz für einmalig verwendbaren Paketen zur Verfügung gestellt.
Das Geschirr wird in hoher Temperatur in der Spühlmaschine gewaschen.
Alle Gegenstande werden Vor und Nach dem Service nach bestimmten Prozessen wieder gesaeubert.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Unser Hotel ist sehr zentral gelegen.Die Entfernung zu den jeweiligen Gesundheitseinrichtungen ist sehr nahe.Für Notsituationen sind unsere Notplane vorhanden.Alle der durchgeführten Punkte werden schriftlich festgehalten.

Alle unserer Lieferanten sind vertraute Partner.Die Waren werden kontrolliert und nach bestimmten Desinfektionsregeln ins Hotel angenommen und deponiert.

Die Bedinungen für die Lagerung der Waren sind hygienisch gesichert.Zu dem streben wir nach den Kriterien des TürkischenTourismusministeriums für die Tourismusbetriebe vorgesehenen ‘’Hygiene Zertifikations Programm’’ welches von internationalen İnstitutionen gegeben wird.

BITTE ACHTEN !!!

Wir bitten Sie an die folgenden Regeln zu achten :

Bitte achten Sie auf die visuellen und schriftlichen Hinweise im Hotel.
Achten Sie bitte auf den sozialen Abstand.
Bewahren Sie bitte ihre persönlichen Sachen so möglichst in ihrem Zimmer auf.
Bitte waschen Sie ihre Haende mehrmals nach den Regeln.
Bitte verwenden Sie öfterem die Handdesinfektionsapparate die wir für Sie bereit halten.
Bitte achten Sie auf die Anweisungen unseres Personals bezüglich der sozialen Abstaende und der Kapazitaet der Raeumlichkeiten.
Für ihre persönlichen Organisationen bitten wir Sie diese nur mit ihren Familienangehörigen oder Zimmerpartnern zu feiern.
Beim Verlassen des Hotels stehen ihnen Masken kostenlos zur Verfügung.
Bei Betretten des Hotel bitten wir sie die Hygienematte zu benutzen und möglichst schnell ihre Haende zu waschen.
Um ihre und unsere Gesundheit zu schützen bitten wir Sie bei ihrem Aufenthalt keine weiteren Besucher einzuladen.Bitte Sie um Verstaendnis…
Wir bitten Sie waehrend ihres Aufenthaltes ihre Erwartungen mit unseren Kollegen an der Rezeption oder unserem Covid Leiter zu teilen.

All die Massnahmen die wir als Hotel getroffen haben sind für den Schutz ihrer Gesundheit ,für unser Personal und für die Gesellschaft bezogen.

Wir bitten Sie an die Regeln und Anweisungen zu folgen und bitten nochmals um Verstaendnis.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr Kordon Otel Managment